Troya Servicios Integrales
Empresa multiservicios para comunidades de vecinos en Valdemoro
Sobre nosotros
Profesionalidad
Calidad-precio
Compromiso
Seriedad
En Troya Servicios Integrales llevamos más de 20 años cuidando portales, garajes y cubiertas como si fueran nuestra propia casa. Aprendimos pronto que lo que más desgasta a un presidente de comunidad no es la gotera, sino tener que coordinar a cinco oficios distintos para resolverla. Por eso nos definimos como empresa multiservicios: un único interlocutor, un sistema de avisos e incidencias claro y una respuesta ágil desde nuestras oficinas en Valdemoro. Menos llamadas, menos incertidumbre y trabajos bien hechos a la primera.
Trabajamos con contrato de mantenimiento de comunidades adaptado a lo que necesites: nos pasas el aviso, acudimos, solucionamos y lo dejamos todo documentado para que la gestión sea sencilla. Nos encargamos de lo esencial del día a día (albañilería, cerrajería, control de plagas, impermeabilizaciones, tejados) y más, para que no tengas que buscar proveedores nuevos cada mes. No incluimos jardinería. Sin fuegos artificiales: comunicación directa, plazos realistas y facturación clara. Tú te ocupas de tu comunidad; nosotros del resto.
Nuestra forma de trabajar se apoya en tres pilares: profesionalidad, compromiso y seriedad. Lo notarás en cómo protegemos las zonas comunes, en los partes de trabajo con fotos del antes y el después, y en la prevención que evitó la última avería. Conocemos el pulso de los vecinos de Valdemoro y entendemos lo que significa llegar a casa y encontrar todo en orden. Que tu comunidad funcione sin sobresaltos es también nuestra tranquilidad.
Cuéntanos qué necesita tu comunidad y te preparamos información y presupuesto sin compromiso.
Nuestros servicios
Con un único interlocutor y 20 años de oficio, nos encargamos de coordinar trabajos, atender avisos y documentarlo todo. Así tu comunidad funciona sin sobresaltos y tú ganas tiempo, control y tranquilidad en cada actuación.
FAQ
¿Cómo funciona vuestro servicio de mantenimiento para mi comunidad?
Empezamos con una visita y una propuesta clara. Firmado el contrato de mantenimiento, definimos protocolos de avisos e incidencias: quien detecta un problema nos contacta, registramos el aviso, asignamos técnico y te informamos del estado hasta cerrarlo. Resultado: menos tiempo perdido coordinando oficios y más control sobre tiempos, costes y calidad.
¿Podéis adaptaros al presupuesto y necesidades de nuestra comunidad?
Sí. Diseñamos un plan a medida: desde actuaciones preventivas programadas hasta atención de avisos puntuales. Priorizamos lo crítico, planificamos lo importante y evitamos gastos innecesarios. Te presentamos opciones con alcance, materiales y plazos definidos para que elijas con tranquilidad. Así consigues equilibrio entre cuidado del edificio y control de costes.
¿Atendéis avisos y averías puntuales de los vecinos?
Sí, siempre que estén autorizados por la administración o la presidencia. Centralizamos los avisos y averías, damos número de seguimiento y coordinamos al técnico adecuado (por ejemplo, cerrajería o albañilería). Te mantenemos al tanto hasta la resolución. Esto evita malentendidos, agiliza la intervención y asegura que cada actuación quede correctamente registrada y facturada.
¿Qué incluye un contrato de mantenimiento para comunidades?
Un plan estable y trazable. Los principales beneficios son:
– Atención prioritaria de avisos
– Mantenimiento preventivo planificado
– Un único interlocutor técnico
– Partes de trabajo con fotos
– Facturación clara y sin sorpresas
Así reduces riesgos, previenes averías y ganas previsibilidad en tiempos y costes.
¿Cómo gestionáis el control de plagas en edificios residenciales?
Valoramos la situación, identificamos focos y aplicamos tratamientos seguros y eficaces. Trabajamos con control de plagas preventivo y correctivo, respetando normativas y zonas sensibles como cuartos de contadores o trasteros. Además, te damos pautas para evitar reapariciones. Menos insectos o roedores, más higiene y tranquilidad en zonas comunes.
¿Cuánto tardáis en acudir a una incidencia?
Depende de la naturaleza de la incidencia y del plan acordado. Priorizamos lo urgente dentro del horario laboral y programamos el resto para optimizar desplazamientos y costes. Desde el primer contacto te damos una ventana de actuación y un responsable. Tendrás información realista y seguimiento hasta el cierre del parte.
¿Dais presupuesto sin compromiso para comunidades de propietarios?
Claro. Visitamos el edificio, analizamos necesidades y te entregamos un presupuesto sin compromiso con alcance, materiales y plazos. Si hay alternativas (por ejemplo, reparar vs. renovar), te las explicamos con pros y contras. Decidirás con datos y sin letra pequeña, sabiendo exactamente qué se hará y cuándo.
¿Qué garantías ofrecéis en reparaciones y trabajos?
Garantizamos por escrito los trabajos realizados y usamos materiales homologados. Cada intervención queda documentada con partes y fotos, lo que facilita cualquier revisión posterior. Si surge un problema derivado de nuestra actuación dentro del periodo de garantía, respondemos con la misma seriedad y rapidez con la que ejecutamos el trabajo inicial.
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